Un esempio di intervento migliorativo in una organizzazione complessa e mutevole: la scuola
di Marco Pellizzoni
Il procedimento di valutazione delle istituzioni scolastiche, che ha avuto origine con il decentramento amministrativo e il progressivo aumento dell’autonomia scolastica, risulta necessario, se ben attuato, per offrire simili livelli qualitativi di istruzione. Gli esiti, forniti dalle recenti prove INVALSI 2018, confermano ancora differenze sostanziali nel sistema scolastico italiano. Nel Nord, per esempio, gli studenti nella scuola secondaria di secondo grado in “Italiano e Matematica”, rispetto al Meridione ottengono risultati superiori alla media italiana. L’analisi della qualità del sistema scolastico ha acquisito negli anni sempre più importanza, specialmente per ottimizzare la produttività della pubblica amministrazione (Dlgs 150/2009). In questo contributo focalizzerò l’attenzione sulle possibili strategie di intervento che una istituzione scolastica può mettere in atto per attenuare e risolvere una specifica problematica, nell’ottica del progressivo miglioramento.